Vanliga frågor (FAQ)

 

Hur gammal måste jag vara för att få träna på Idrottskliniken?

Det år du fyller 12 år får du, tillsammans med målsman eller motsvarande, träna i gymmet. Året du fyller 14 år får du träna i gymmet och utvalda gruppträningspass. Träningen sker fortfarande i sällskap av målsman eller motsvarande. Det år du fyller 16 år är du välkommen att träna i både gym och på gruppträning under eget ansvar.


Får jag frysa mitt köp?

Alla träningsköp går att frysa i upp till 3 månader mot en kostnad av 100 kronor per påbörjad månad. 
Vid skada eller sjukdom fryser vi köpet kostnadsfritt mot uppvisande av sjukintyg då. Frysningen gäller från det datum vi ser ditt läkarintyg.

Vid graviditet har du rätt att frysa ditt kort kostnadsfritt.

 

Får jag ta med mig en kompis på min TAG?

Nej, alla våra periodkort är personliga och kan bara användas av en person. Har du klippkort kan du dela med dig av klippen, vi hjälper dig med detta i receptionen

 

Får jag prova träna gratis en gång?

Du kan prova vårt träningsutbud under en vecka, högst en gång om året, utan kostnad.

För att provträna ska du komma under våra receptioners öppettider. Du skrivs då in som kund med:

  • namn

  • personnummer

  • e-postadress

  • mobilnummer

  • postnummer

Provträningen gäller både för gym- och gruppträning på båda våra anläggningar, i11 och Norremark.

Vill du komma in under våra öppettider även då receptionen är stängd behöver du köpa en inpasseringstag. Inpasseringstagen är personlig och kostar 100 kronor. Tagen använder du igen om du efter provträningen köper ett träningskort.

 

Finns det gruppträningspass?

Vi erbjuder ett stort urval av gruppträningspass på båda våra anläggningar. Alla våra instruktörer är utbildade inom Idrottsklinikens koncept, allt för att ge dig trygghet och en bra upplevelse på passet.

Läs mer under gruppträning.

 

Varför kan jag inte boka gruppträning via internet på mitt träningskort?

Du måste ha ett aktivt köp på din TAG för att kunna logga in och boka pass på vår hemsida. 

Skulle din aktivitet gått ut går det bra att ringa till receptionen för att boka/avboka dig.

 
Vad använder jag för inloggningsuppgifter till internetbokningen?

Användarnamn: TAG-nummer/gammalt kortnummer ex, TAG nummer I123, N344  eller gammalt kortnummer 33289 
Lösenord: ditt personnummer ex 19700520 (ååååmmdd). Dina åtta första siffror i ditt personnummer. 

 

Kan jag köpa mitt träningskort via nätet?

Ja, om du är inskriven som kund hos oss går du in via Köp Träning på vår hemsida.

 

Kan man betala med kort?

Både Idrottskliniken I11 och Idrottskliniken Norremark är kontantfria anläggningar. Det innebär att vi endast tar emot kort, Swish, friskvårdscheckar och friskvårdskuponger. Vi kan även fakturera till företag.

 

Finns det bastu?

I anslutning till duscharna i omklädningsrummen finns det bastu, separat för damer och herrar. Bastun är sätts igång när receptionen öppnar.

 

Har ni låsbara skåp?

I omklädningsrummen finns skåp i olika storlekar. Du tar med ett eget hänglås eller köper ett i receptionen. Det finns även skåp som du kan hyra för en 5-krona på I11. Skåpet får inte lämnas låst vid hemgång, vi klipper upp låsta skåp varje kväll.

Observera att alla saker måste låsas in i omklädningsrummen, då det av utrymningsskäl är förbjudet att medföra väskor och jackor ut i gymmet eller in i gruppträningssalarna.

 

När måste jag lämna lokalen vid stängningsdags?

Du ska lämna Idrottskliniken då vi stänger (stängningstiden) och det ber vi alla kunder att respektera. Vi stänger för inkommande kunder 30 minuter innan stängning.

 

Vad ska jag ha för kläder och skor när jag tränar?

Du kan ha vad du vill på dig så länge det är hela och rena kläder. Du får dock inte träna i bar överkropp eller i bara underkläder. Du ska ha rena skor som bara används inomhus.

 

Har ni massage?

På Idrottskliniken har vi välutbildade massörer. Med massage och terapeutisk stretching hjälper vi dig med ömmande och stela muskler till ett ökat välbefinnande för kropp och själ. Tid till våra massörer beställer du genom friskvårdsreceptionen.

 

Får man ha med sig barn?

Barn under 12 år får ej vistas i träningslokalerna. Medföljande barn får sitta i vår cafédel och vänta, Idrottskliniken tar inget ansvar för väntande barn.

Bebisar får tas med under förmiddagar då det inte är så mycket folk i lokalerna och när ljudnivån är lite lägre. Detta under förutsättning att bebisen sitter i sin barnstol och för att skydda deras ömtåliga öron rekommenderar vi hörselkåpor.

 

Har ni fria vikter?

Vi har satsat mycket på fria vikter. Kvaliteten är hög och det finns mycket att välja på. 

 

Finns det personlig tränare?

Vi har ett flertal välutbildade personliga tränare som finns här för att hjälpa dig komma igång eller komma vidare med din träning. Du kan läsa mer om våra personliga tränare här. Bokar tid gör du genom vår friskvårdsreception.

 

Hur bokar jag tid på rehab?

All tidsbokning till sjukgymnast, naprapat och kiropraktor sker genom sjukvårdsreceptionen.

 

Behöver jag remiss till sjukgymnast?

Nej, alla med problem i rörelseapparaten kan söka sig till Idrottskliniken. Fokus ligger på träning och egenansvar, med fördjupad kompetens inom motions- och idrottsrelaterade skador.

 

Tar ni emot träning på recept?

Ja, här finns personal utbildad inom området för att hjälpa dig som fått ett recept på träning. För mer info om priser mm, kontakta friskvårdsreceptionen på tel. 0470-18191.

 

Hur vet jag vad jag ska göra på gruppträningspasset?

Om du önskar tid för genomgång så kom gärna 10 min innan passet startar, instruktör finns alltid på plats utanför salen.